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da)
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Der Werkvertrag ist für die Edu-IT GmbH günstig, weil sich die Lock KG verpflichtet, die Basis-Konfiguration fertigzustellen. Zusätzlich verpflichtet sich die Lock KG alleine dazu, arbeiten an der Basiskonfiguration durchzuführen, den abschließenden Erfolg aber nicht schuldet.
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db)
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- Beschreibung der Wartungsarbeiten
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- Anzahl der Wartungseinsätze
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- Zeiten in denen die Wartung durchgeführt werden soll.
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da) Teil eines Dienstvertrages, in dem die Servicestufen festgehalten sind.
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db) 1. Durchschnittliche Betriebszeit zwischen Ausfällen (MTBF)
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2. Durchschnittliche Reparaturdauer/durchschnittliche Wiederherstellungsdauer (MTTR) |