Kevkus/berufsschule-m1
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Hoch mit dem alten Krempel...

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Kevkus
2026-03-01 07:13:21 +01:00
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40
Aufgaben/Deutsch/Gesprächsbeobachtung.md Normal file
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@@ -0,0 +1,40 @@
### Benutzte Techniken:
# 1. Gespräch eröffnen
| Kriterium | Azubi | Boss |
| --------------------------------------- | ----- | ---- |
| Anlass klar genannt | J | J |
| Betroffenheit sachlich formuliert | J | J |
| Wunsch nach Gespräch geäußert | J | J |
| Ruhige, sachliche Atmosphäre geschaffen | J | J |
| Kein Vorwurf, keine Schuldzuweisungen | J | J |
# 2. Problem klären
| Kriterium | Azubi | Boss |
| -------------------------------------------------------- | ----- | ---- |
| Beide Seiten schildern Sichtweise | J | N |
| Ich-Botschaften korrekt verwendet | J | J |
| Auslöser → Wirkung → Begründung → Wunsch eingehalten | J | N |
| Aktives Zuhören erkennbar (Nicken, Zusammenfassen) | J | J |
| Rückfragen gestellt („Habe ich Sie richtig verstanden?“) | J | J |
# 3. Gemeinsame Interessen
| Kriterium | Azubi | Boss |
| ------------------------------------------------------------ | ----- | ---- |
| Interessen beider Seiten offen angesprochen | N | N |
| Gemeinsamkeiten formuliert („Uns beiden ist wichtig, dass…“) | N | N |
| Gespräch bleibt auf Sachebene | J | J |
| Keine Bewertung, kein Angriff | J | J |
| Empathie erkennbar | N | N |
# 4. Lösungswege sammeln
| Kriterium | Azubi | Boss |
| --------------------------------------------------------- | ----- | ---- |
| Beide Parteien bringen Vorschläge ein | J | N |
| Offene Fragen genutzt („Welche Möglichkeiten sehen Sie?“) | J | J |
| Keine Lösung wurde abgewertet | J | J |
| Lösungsfindung war kooperativ | J | J |
# 5. Lösung bewerten und vereinbaren
| Kriterium | Azubi | Boss |
| ------------------------------------------------- | ----- | ---- |
| Rückmeldung eingeholt („Sind Sie einverstanden?“) | J | J |
| Konkrete Vereinbarung getroffen | J | J |
| Lösung ist für beide tragfähig | J | J |
| Vereinbarung ist realistisch und umsetzbar | J | J |

85
Aufgaben/Deutsch/Kaffeehalter-Gespräch.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,85 @@
### **Szene:**
Herr Müller sitzt frustriert an seinem alten Tower-PC. Der „Kaffeehalter“ (CD-Laufwerk) fährt nicht mehr aus. Herr Schneider vom IT-Support kommt ins Büro.
---
### **Dialog**
**Herr Müller:**
Schneider! Gut, dass Sie da sind. Der _Kaffeehalter_ is kaputt. Gar nix fährt mehr raus. Und ich hab hier meinen Kaffee wie’n rohes Ei auf’m Tisch stehen. Das geht so nich!
**Herr Schneider:**
Damit ich Sie richtig verstehe: Der Schlitten an Ihrem PC, den Sie für Ihre Kaffeetasse benutzen, lässt sich nicht mehr öffnen? (Aktives Zuhören)
**Herr Müller:**
Ja! Exakt dat. Und ich sach’s Ihnen ehrlich: Ohne dat Ding bin ich aufgeschmissen. Ich hab hier so wenig Platz, da kipp ich mir sonst jeden Morgen den Pott in die Tastatur!
---
**Herr Schneider:**
Okay, das ist nachvollziehbar. Erzählen Sie mir bitte einmal, _wann_ der Schlitten zuletzt funktioniert hat. (Rückfrage)
**Herr Müller:**
Gestern Mittag! Da hab ich den Kaffee draufgestellt wie immer, alles wunderbar. Heute Morgen drück ich drauf — nix! Kein Mucks! Als wär dat Ding in Rente gegangen, genau wie ich bald.
---
**Herr Schneider:**
Herr Müller, ich sage es direkt: Ihr Rechner ist sehr alt, und die internen Teile werden nicht mehr hergestellt. Wir können den Schlitten leider nicht mehr ersetzen. (Ich-Botschaft am Ende)
**Herr Müller:**
Wie — _nicht mehr_?! Sie ham den doch seit Jahren immer wieder repariert! Jedes Mal, wenn der klemmt, kommt ihr angerannt und baut mir ’nen neuen rein. Und jetzt gibt’s plötzlich keine mehr? Das glaub ich nich!
---
**Herr Schneider:**
Ich verstehe, dass das frustrierend für Sie ist. Sie haben sich an diesen Kaffeehalter gewöhnt, und er hat Ihren Arbeitsplatz sicherer gemacht. (Verbalisieren)
**Herr Müller:**
Ganz genau! Endlich einer, der’s kapiert! Und jetzt verkaufen Sie mir hier so’n Blödsinn wie „gibt’s nich mehr“. Ich brauch dat Ding. Dat is mein täglicher Halt im Leben!
---
**Herr Schneider:**
Wir schauen uns gemeinsam an, welche Möglichkeiten wir haben. (Vorschlag zum weiteren Vorgehen)
Den internen Schlitten kann ich nicht ersetzen — aber wir haben im Lager noch _externe Geräte_, die denselben ausfahrbaren Schlitten haben wie Ihr alter.
**Herr Müller:**
Extern…? Muss ich da was anschließen? Ich schließ nix an! Ich fass keine Kabel an! Wenn ich Kabel sehe, wird mir schlecht!
---
**Herr Schneider:**
Sie müssen gar nichts anschließen. Ich richte Ihnen alles ein. Sie drücken nur wie gewohnt auf den Knopf, und der Schlitten fährt raus. Genau wie früher. (Ich-Botschaft am Ende)
**Herr Müller:**
Also… ich krieg wieder ’nen Schlitten?
**Herr Schneider:**
Ja. Einen Schlitten bekommen Sie.
---
**Herr Müller:**
Und der hält meinen Kaffee?
**Herr Schneider:**
Er hält den genauso gut fest wie der alte — wahrscheinlich sogar zuverlässiger. (Rückmeldung geben)
**Herr Müller:**
Dann sach ich mal: In Ordnung. Sie retten mir den Morgen. Und den Nachmittag. Und eigentlich jeden Tag.
---
**Herr Schneider:**
Dann vereinbaren wir Folgendes:
1. Sie behalten Ihren PC.
2. Ich installiere Ihnen ein externes Kaffeehalter-Gerät als Ersatz.
3. Sie nutzen es wie gewohnt. (Visualisierung)
Sind Sie damit einverstanden? (Rückmeldung einfordern)
**Herr Müller:**
Ja, Schneider. So machen wir dat. Und wenn dat läuft, kriegen Sie’n Kaffee von mir.

8
Aufgaben/Deutsch/Niederlagslose Konfliktlösung.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,8 @@
| **Schritt** | **Ziel des Schritts** | **Passende Methoden / Gesprächstechniken** | **Begründung** |
| --------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **1. Konflikt ansprechen und Rahmenbedingungen schaffen** | Gespräch eröffnen, sachliche Atmosphäre schaffen | **Direkte Fragen**, **offene Fragen**, **aktives Zuhören**r | Offene und direkte Fragen laden zur Teilnahme ein („Können wir über die Situation sprechen?“). Aktives Zuhören zeigt Gesprächsbereitschaft und Empathie. |
| **2. Problem klären** | Beide Seiten schildern ihre Sicht | **Aktives Zuhören**, **selektive Fragen**, **Umgang mit Einwänden** | Durch aktives Zuhören und selektive Fragen kann man Details verstehen und Missverständnisse vermeiden. Umgang mit Einwänden hilft, Spannungen abzubauen („Ich verstehe, dass Sie das so sehen...“). |
| **3. Gemeinsame Interessen finden** | Gemeinsamkeiten herausarbeiten | **Offene Fragen**, **rhetorische Fragen**, **aktives Zuhören** | Offene Fragen fördern Dialog („Was ist Ihnen in dieser Situation besonders wichtig?“). Rhetorische Fragen können Verständnis und Gemeinsamkeit betonen („Wir wollen doch beide, dass das wieder funktioniert, oder?“). |
| **4. Lösungswege suchen** | Ideen sammeln, ohne Bewertung | **Offene Fragen**, **selektive Fragen**, **aktives Zuhören** | Offene Fragen regen Kreativität an („Welche Möglichkeiten sehen Sie?“), selektive Fragen fokussieren („Was wäre kurzfristig machbar?“). |
| **5. Lösungswege bewerten und Lösungen vereinbaren** | Optionen abwägen, Entscheidung treffen | **Direkte Fragen**, **Suggestivfragen**, **Umgang mit Einwänden** | Direkte Fragen klären Entscheidungen („Sind Sie mit diesem Vorschlag einverstanden?“), Suggestivfragen können Zustimmung fördern („Das klingt doch nach einer fairen Lösung, oder?“). Umgang mit Einwänden hilft, Bedenken sachlich aufzufangen. |
| **6. Verbindliche Abmachungen treffen** | Umsetzung sichern | **Direkte Fragen**, **aktives Zuhören** | Direkte Fragen sichern Klarheit („Wer übernimmt welche Aufgabe bis wann?“). Aktives Zuhören stellt sicher, dass beide Seiten das Gleiche verstanden haben. |

42
Aufgaben/EVP/Begriffe VLANs.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,42 @@
### 🧭 **Router-on-a-Stick**
Ein **Router-on-a-Stick** ist eine Konfiguration, bei der **ein einzelner physischer Routerport** über **mehrere VLANs** hinweg Daten routet.
➡️ Dazu werden **Subinterfaces** auf dem Router erstellt, die jeweils **ein VLAN** zugeordnet bekommen.
So kann der Router den **Datenverkehr zwischen VLANs** leiten, obwohl nur **eine physische Verbindung** zum Switch besteht.
---
### 🔗 **Trunk-Link**
Ein **Trunk-Link** ist eine **Verbindung zwischen zwei Netzwerkgeräten** (z. B. Switch–Switch oder Switch–Router), die **mehrere VLANs gleichzeitig** überträgt.
➡️ Die VLAN-Informationen werden durch **Tagging (802.1Q)** mitgesendet, damit das Zielgerät weiß, zu welchem VLAN ein Frame gehört.
---
### 🎯 **Access-Link**
Ein **Access-Link** ist eine **Verbindung zwischen Switch und Endgerät** (z. B. PC, Drucker).
➡️ Hier wird **nur ein VLAN übertragen**, und Frames werden **nicht getaggt**.
Das Endgerät merkt also nichts von VLANs.
---
### 🌐 **Inter-VLAN-Routing**
Inter-VLAN-Routing beschreibt das Weiterleiten von Datenpaketen zwischen verschiedenen VLANs (z. B. VLAN 10 ↔ VLAN 20) über einen Router oder Layer-3-Switch.
➡️ Dies geschieht über einen **Router** oder einen **Layer-3-Switch**, da Switches normalerweise nur innerhalb eines VLANs kommunizieren.
---
### 📦 **Encapsulation dot1q**
**Encapsulation dot1q** (oder **IEEE 802.1Q**) ist das **Tagging-Verfahren**, mit dem VLAN-Informationen in Ethernet-Frames eingefügt werden.
➡️ Damit weiß das Empfängergerät, zu welchem VLAN der Frame gehört, wenn er über einen **Trunk-Link** übertragen wird.
---
### 🧩 **Subinterface**
Ein Subinterface ist eine virtuelle Unterteilung eines physischen Router-Interfaces und wird bei Router-on-a-Stick genutzt, um jedem VLAN eine eigene IP-Adresse und VLAN-ID zu geben.

31
Aufgaben/EVP/Gruppe 1 Config Slop.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,31 @@
en
conf t
vlan 2
name Abteilung_2
vlan 3
name Abteilung_3
vlan 4
name Abteilung_4
vlan 5
name Abteilung_5
vlan 6
name Abteilung_6
vlan 7
name Abteilung_7
vlan 8
name Abteilung_8
vlan 9
name Abteilung_9
vlan 10
name Abteilung_1
end
wr
### Optional danach zum überprüfen:
en
show vlan brief

21
Aufgaben/EVP/IHK Aufgabe.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,21 @@
aa)
1. Das LAN wird virtuell aufgebaut, wodurch Änderungen in der Organisation, wie Umzüge nicht die Adressierung verändern muss.
2. Trennung von Netzen, um Zugriffskontrolle zu haben
ab)
Siehe PDF
b)
Das Konzept Router-on-a-stick bezeichnet einen Netzwerkaufbau, bei dem an einem Router nur eine physische Verbindung zu einem anderen Switch besteht, an dem der Rest des Netzwerkes angebunden ist, über die mehrere logische Netzwerke laufen.
bb)
Falsche Gateway-IPs für die VLAN Schnittstellen. Bei /29 Netz
192.168.23.6; 14; 22
bc)
encapsulation dot1q ist eine Methode auf dem Layer 2 VLAN Tagging zu betreiben. Dabei wird im Header eines Paket ein VLAN Tag gesetzt, der mit dem VLAN korrespondiert, damit Switches diese über die korrekten Trunks an die richtige Stelle leiten. Router-on-a-stick ist idR Layer 2.
c)
1. VoIP wird stark von Packet Loss betroffen. Eigenes Subnetz = Bessere Priorisierung
2. Leichter zu konfigurieren, wenn alle VoIP-Telefone ein Subnetz teilen.

9
Aufgaben/EVP/OSI Schichten.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,9 @@
| OSI-Schicht | Name der Schicht | Typisches Gerät | Dienste / Protokolle (Beispiele) |
| ----------: | ---------------------------------- | ------------------------ | ----------------------------------------- |
| 7 | Anwendungsschicht (Application) | **Client / Server (PC)** | HTTP, FTP, SMTP |
| 6 | Darstellungsschicht (Presentation) | **Gateway** | TLS/SSL, JPEG, ASCII |
| 5 | Sitzungsschicht (Session) | **Gateway** | NetBIOS, RPC, SIP |
| 4 | Transportschicht (Transport) | **Firewall** | TCP, UDP, SCTP |
| 3 | Vermittlungsschicht (Network) | **Router** | IP, ICMP, IPsec |
| 2 | Sicherungsschicht (Data Link) | **Switch** | Ethernet (IEEE 802.3), ARP, VLAN (802.1Q) |
| 1 | Bitübertragungsschicht (Physical) | **Hub / Repeater** | 100BASE-T, 10GBASE-SR, RS-232 |

38
Aufgaben/EVP/Struktur VLANs BKWitten.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,38 @@
### Switch A
en
conf t
vlan 20
name A017
vlan 21
name A020
vlan 30
name A104
vlan 40
name A204
vlan 41
name A205
vlan 50
name A311
wr
end
### Switch B
en
conf t
vlan 100
name BU13
vlan 200
name B012
vlan 300
name B110
vlan 400
name B210
wr
end
### Switch Server
en
conf t
vlan 90
name A_Server
end

28
Aufgaben/Englisch/Complaint Adjustment.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,28 @@
Goodwood of Chelsea
133 King’s Road
London SW5 7HL
5 September 2025
Tangerine Dreams
An der Alster 225
20099 Hamburg
Germany
Dear Ms Bruckner,
Thank you very much for your letter and for bringing these matters to my attention. I fully understand your dissatisfaction, and I would like to offer my sincere apologies for the recent decline in the quality of our service.
As you may know, our company was taken over by an Australian investment firm about a year ago. Since then, we have undergone significant organisational and personnel changes. We have also restructured our supplier network and now work exclusively with certified suppliers to ensure consistently high product quality.
Unfortunately, these changes have caused temporary disruption to our usual standards. Please be assured that we have already initiated radical measures to address the issues you experienced. I am confident that our service will be back to its usual reliable level in the very near future.
Regarding your current order (Order No. 1-779), the replacement delivery is already on its way to you. You will also receive a 20% discount on this order as a gesture of goodwill. The goods you have complained about will be collected by our forwarding agent when the replacement items are delivered.
We greatly value the long-standing business relationship between our companies and sincerely hope that we can continue our cooperation under improved conditions.
Yours sincerely,
Robert Clarkson
Managing Director
Goodwood of Chelsea

35
Aufgaben/Englisch/Complaint.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,35 @@
Construct World
ul. Przemysnowa 22
40-001 Katowice
Poland
25 November 2025
Hauch Zubehör KG
Industriestraße 18
73527 Schwäbisch Gmünd
Germany
Subject: Complaint Regarding Incorrect and Damaged Delivery
Dear Sir or Madam,
This delivery was our first order with your company, and unfortunately several issues occurred which compel us to file a formal complaint.
Upon inspection of the shipment, we identified the following problems:
• 100 units of the Monsterbox model arrived damaged.
• 65 units of the Tranquility model were missing from the delivery.
• Instead of the missing Tranquility cases, 65 units of the Vista model were delivered by mistake.
We kindly request that the damaged Monsterbox units be collected by your forwarder and that you provide either replacement units or a refund for these items.
Furthermore, the incorrect Vista units must be collected and replaced immediately with the correct Tranquility model. We urgently require these cases because they are scheduled to be installed in our customer center, which is set to open on the 12th of December 2025.
We grant a three week period for remedy. Should the issues not be fully resolved within this time frame, we reserve the right to withdraw from the purchase contract and refrain from placing any further orders with your company.
We trust that you will handle this matter promptly and professionally. Please confirm receipt of this
complaint and inform us about the next steps as soon as possible.
Best regards,
Construct World
Purchasing Department

39
Aufgaben/Englisch/Correspondence (Enquiry and Offer).md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,39 @@
# Enquiry
**Subject:** Enquiry About German-Made Computer Cases
**Dear Sir or Madam,**
We are a large DIY store in Poland and learned about your company, Hauch Zubehör KG, during the recent trade show in Hannover. As we are currently expanding our range of computer components, we are particularly interested in your German-made computer cases.
We would be grateful if you could send us detailed information about your delivery times and any quantity discounts you offer. We would also appreciate receiving a copy of your latest catalogue, including price lists, for our internal review.
In addition, we kindly request a sample of one of your computer case models so that we may inspect the quality before placing a larger order.
Thank you in advance for your cooperation. We look forward to hearing from you soon.
Yours faithfully,
Andrzej Bańkowski
Construct World
---
# Offer
**Subject:** Offer for German-Made Computer Cases
**Dear Sir or Madam,**
Thank you very much for your enquiry and your interest in our German-made computer cases. We are pleased to send you our current brochure, including the corresponding price list, in the attachment.
Our delivery times to Poland are as follows:
- **Large orders over 500 units:** 5–10 working days
- **Smaller orders:** 2–4 working days
We are also able to offer a **5% discount** for orders with a total value exceeding **€2,500**.
We would be delighted to cooperate with Construct World and look forward to the possibility of working together in the near future.
Please feel free to contact us if you require any additional information.
Yours faithfully,
Alois Horkheimer
Hauch Zubehör KG

69
Aufgaben/Englisch/Enquiries.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,69 @@
### Parts & Functions
- 1: Sender's Address: Identify Sender and where to respond to
- 2: Date: Date of writing
- 3: Recipient's Address: Identify Recipient and for the mailman (if envelope with window)
- 4: Salutation: Greeting
- 5: Subject Line: Subject Line
- 6: Opening/Reference: Introduction as to why
- 7: Main enquiry/body: The meat and potatoes of the letter
- 8: Call to action: Request
- 9: Closing paragraph: Get the recipient to respond
- 10: Complimentary Close: A nice way to say goodbye
- 11: Signature Block: To show that you mean business. Verify.
### UK vs US Letter
| **Merkmal** | **UK Letter Format** | **US Letter Format** |
| ------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Layout** | Meist _semi-blocked_: Absenderadresse und Datum rechtsbündig, Empfängeradresse links. | _Full block_: Alles linksbündig (Adresse, Datum, Text, Grußformel). |
| **Datumsschreibweise** | _6 November 2025_ (Tag–Monat–Jahr, ohne Komma) | _November 6, 2025_ (Monat–Tag–Jahr, mit Komma) |
| **Betreffzeile (Subject line)** | Steht **vor** der Anrede (_Subject: Enquiry about printers_) | Steht **nach** der Anrede oder wird oft ganz weggelassen |
| **Anredezeichen** | Nach der Anrede meist **Komma** (_Dear Mr Brown,_) | Traditionell **Doppelpunkt**, modern auch Komma (_Dear Mr. Brown:_) |
| **Grußformel (Complimentary close)** | _Yours sincerely_ (Name bekannt) / _Yours faithfully_ (Dear Sir/Madam) | _Sincerely_ / _Sincerely yours_ |
| **Rechtschreibung / Stil** | Britisches Englisch (_colour, organisation, enquiry_) | Amerikanisches Englisch (_color, organization, inquiry_) |
| **Papierformat** | A4 (210 × 297 mm) | „Letter“ (8.5 × 11 inches ≈ 216 × 279 mm) |
### Where is the UK Letter format used?
Ex-colonies and members of the commonwealth. US Letter is used in the US, Phillippines, and Latin America.
## Typische Phrasen
| **English phrase from the example enquiry** | **German equivalent / meaning** |
| ------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Your organization has been in the news as a leader in the industry. | Ihr Unternehmen war in den Nachrichten als führend in der Branche. |
| We are interested in [...] | Wir interessieren uns für [...] |
| Please send us your price list as well as information, terms of payment and delivery. | Bitte senden Sie uns Ihre Preisliste sowie Informationen zu Zahlungs- und Lieferbedingungen. |
| Please also indicate your shortest delivery time. | Bitte geben Sie auch Ihre kürzeste Lieferzeit an. |
| We would frequently order in great quantities. | Wir würden regelmäßig in großen Mengen bestellen. |
| We hope to be hearing from you. | Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören. |
## 3: Writing an inquiry
Trading Estimated
Husemannstr. 42
584242 Witten
Fon: 02302-425842-0
Fax: 02302- 42542-42
E-mail: superservice@tradingestimated.witten.de,
6th of November 2025
Neway, 17898 Worster Ct #150
Richmond
BC V6V 2B8
Canada
Fon: +18003901119
www.neway.ca
**Subject:** _Enquiry about Microsoft Surface Pro Laptop/Tablet Hybrid_
**Dear Sir or Madam,**
We have learned about your company from an online business directory and are interested in your range of portable computer systems. In particular, we would like to receive detailed information about the Microsoft Surface Pro laptop/tablet hybrid.
Please send us your current price list, technical specifications, and details of your terms of payment and delivery. We would also appreciate it if you could indicate your shortest delivery time and possible quantity discounts for regular orders.
If your conditions are competitive, we will consider placing a trial order soon.
We look forward to hearing from you.
Yours sincerely,
Kevin Neumann
Trader Joe @ TradingEstimated

37
Aufgaben/Englisch/Offers.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,37 @@
Incoterms published by the International Chamber of Commerce (ICC)
## DDP - Delivered Duty Paid
Seller does EVERYTHING — shipping, customs, taxes, import duties.
Buyer just receives the goods at their door.
## EXW - Ex Works
The buyer does almost everything. Seller just makes the goods available at the warehouse. Loading, transport, export are all paid for and arranged by the buyer.
## CIF - Cost Insurance and Freight
Same as CFR **but seller also pays for insurance**.
> *Seller pays for shipping **up to the destination port**,*
*BUT risk transfers **when the goods are loaded onto the ship**.*
## CPT - Carriage Paid To
Seller pays transport **to an agreed destination**,
BUT buyer takes risk once goods are handed to first carrier.
## CIP - Carriage and Insurance Paid To
Same as CPT but **seller also pays insurance**.
## FOB - Free On Board
Seller loads goods _onto the ship_.
After it’s on board → **buyer takes responsibility**.
## FAS - Free Alongside Ship
Seller brings goods **to the port** and places them _next to the ship_.
Buyer handles loading + everything after.
## FCA - Free Carrier
Seller delivers goods to a carrier chosen by the _buyer_ at an agreed place.
From there on, the buyer pays and is responsible.
## CFR - Cost and Freight
Seller pays for shipping **up to the destination port**,
BUT risk transfers **when the goods are loaded onto the ship**.
![[Incoterms-2025.png]]

34
Aufgaben/Englisch/Order.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,34 @@
Construct World
ul. Przemysnowa 22
40-001 Katowice
Poland
14 November 2025
Hauch Zubehör KG
Industriestraße 18
73527 Schwäbisch Gmünd
Germany
Subject: Order for Computer Cases – Your Offer Dated 6 November 2025
Dear Sir or Madam,
Thank you very much for your offer of 6 November 2025. We have studied your quotation carefully. Please supply the following items on the terms stated below:
Order
We hereby place a firm order for:
400 × Monsterbox (Tower with tempered-glass side panel), Unit Price €35.06, minus 5% discount
400 × Tranquility (Sound-dampened tower case), Unit Price €29.92, minus 5% discount
Delivery is to be made DDP Poland.
Complete delivery within a maximum of 10 days is a firm condition of this order.
Payment will be made upon receipt of the goods.
Please inform us of the bank account to which payment should be transferred.
Please ensure that the consignment is packed with the utmost care.
Please acknowledge this order promptly.
We look forward to receiving the goods and to doing further business with you.
Best regards,
Construct World
Purchasing Department

2
Aufgaben/GIT (Dilt)/Change Management Aufgaben.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,2 @@
### Aufgabe 1:
Wenn wir ohne vorher ein Releasepaket machen, um das Update zu testen, um ggf. Fehler zu finden, können wir das System theoretisch außer Kraft setzen.

41
Aufgaben/GIT (Dilt)/ITSM.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,41 @@
# Ursachen und Auswirkungen hoher Kosten bei IT-Ausfällen im Mittelstand
## Ergebnisse der Studie
- Durchschnittlich vier IT-Ausfälle pro Jahr
- Durchschnittliche Wiederherstellungszeit: 3,8 Stunden
- Durchschnittliche Kosten pro Ausfallstunde: ca. 25.000 €, bei größeren Firmen bis zu 41.000€
- Jährlicher Gesamtschaden pro Unternehmen: rund 380.000 €
- Viele Unternehmen unterschätzen oder kennen ihre genauen Ausfallkosten nicht
- Große Firmen stoßen nach etwa 4,5 Stunden Ausfallzeit** an kritische Grenzen, kleine nach 5 Stunden
---
## Gründe für die hohen Kosten
### 1. Produktivitätsverluste
- Mitarbeitende können ohne IT-Systeme nicht weiterarbeiten.
- Stillstand von Maschinen, Servern oder Software führt zu Leerlaufzeiten.
- Besonders teuer bei Produktionsbetrieben mit automatisierten oder vernetzten Abläufen.
### 2. Verlust von Umsatz und Aufträgen
- Kundenbestellungen und Lieferungen können nicht bearbeitet werden.
- Online-Services oder Kommunikationssysteme fallen aus → Umsatzeinbußen.
- Negative Kundenerfahrung → langfristiger Vertrauensverlust.
### 3. Wiederherstellungs- und Supportkosten
- IT-Spezialisten, externe Dienstleister oder Notfallmaßnahmen kosten Geld.
- Datenwiederherstellung, Systemrestarts oder Hardwaretausch sind aufwendig.
- Oft fallen Überstunden oder Wochenendarbeit an.
### 4. Folgekosten durch Datenverlust oder Image-Schäden
- Datenverlust kann rechtliche Folgen haben (z. B. DSGVO-Verstöße).
- Reputationsschäden bei Kunden oder Partnern.
- Langfristige Umsatzrückgänge durch Vertrauensverlust.
### 5. Hohe Abhängigkeit von IT-Systemen
- Fast alle Geschäftsprozesse sind digitalisiert (ERP, Cloud, Kommunikation, Produktion).
- Je stärker vernetzt, desto gravierender die Folgen eines Ausfalls.
- In modernen „Smart Factory“-Umgebungen kann selbst ein kurzer IT-Ausfall ganze Produktionsketten lahmlegen.
---
## Fazit
Die hohen Kosten entstehen, weil **fast alle Geschäftsprozesse IT-gestützt** sind.
Ein Ausfall betrifft Produktion, Kommunikation, Verwaltung und Kundenservice gleichzeitig.
Deshalb investieren Unternehmen zunehmend in:
- **Hohe Verfügbarkeit und Redundanzen**
- **Backups und Notfallpläne**
- **Monitoring und Wartungsverträge**
So sollen Ausfallzeiten minimiert und wirtschaftliche Schäden verhindert werden.

8
Aufgaben/GIT (Dilt)/LF6 Serviceanfragen.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,8 @@
### Was gibt es:
- Support-Level
- Ticket-System
- Telefonservice/User Help Desk
- On-Site Support
- Installationsmanagement
- Wissensdatenbank
- Fehleranalyse

16
Aufgaben/GIT (Dilt)/SLA.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,16 @@
1. Vertragparteien & Geltungsbereich
2. Leistungsbeschreibung
3. Servicezeiten/Supportzeiten
4. Verfügbarkeit
5. Reaktions- und Wiederherstellungszeiten
6. Wartung & geplante Ausfälle
7. Pflichten des Kunden
8. Messung und Berichterstattung
9. Eskalationsverfahren
10. Sanktionen/Gutschriften
11. Datenschutz & Sicherheit
12. Vertragslaufzeit & Kündigung
13. Haftungsbegrenzung/Auschlüsse
Kunde will wissen wie das abläuft
Unterschied zwischen Reaktion- und Herstellungszeit

29
Aufgaben/GIT (Dilt)/Serviceanfragen nachhaltig managen.md Normal file
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@@ -0,0 +1,29 @@
| Aktivität | Menge | Zeit | Gesamtminuten | Personenjahre (3 NK) | Prozesskosten IMI (€) | Prozesskosten IMn (€) | Summe (€) | |
| ------------------------ | ------ | ---- | ------------- | -------------------- | --------------------- | --------------------- | ------------- | --- |
| Kundenanliegen aufnehmen | 14.000 | 4 | 56.000 | **0,507** | **17.753,62** | **3.882,72** | **21.636,34** | |
| Anfrage identifizieren | 14.000 | 0,5 | 7.000 | **0,063** | **2.219,20** | **485,34** | **2.704,54** | |
| Incident kategorisieren | 9.800 | 0,5 | 4.900 | **0,044** | **1.553,44** | **339,74** | **1.893,18** | |
| Incident priorisieren | 9.800 | 1 | 9.800 | **0,089** | **3.106,88** | **679,48** | **3.786,36** | |
| Lösung recherchieren | 9.800 | 4 | 39.200 | **0,355** | **12.427,54** | **2.717,90** | **15.145,44** | |
| Kunden informieren | 14.000 | 5 | 70.000 | **0,634** | **22.192,03** | **4.853,40** | **27.045,43** | |
| Ticket dokumentieren | 9.800 | 3 | 29.400 | **0,266** | **9.320,65** | **2.038,43** | **11.359,08** | |
| | | | | | | | | |
- **Summe IMI:** 68.573,36 €
- **Summe IMn:** 14.997,01 €
- **Gesamtkosten:** 83.570,37 €
- **Gesamtminuten:** 216.300 min
- **Anzahl Prozesse:** 14.000
| Kennzahl | Wert |
| -------------------------------------------------------------------------- | ------------- |
| **Umlagesatz IMI** (Summe IMI / Gesamtkosten * 100) | **82,06 %** |
| **Durchschnittliche Durchführungszeit** (Gesamtminuten / Anzahl Prozesse) | **15,45 min** |
| **Durchschnittliche Durchführungskosten** (Gesamtkosten / Anzahl Prozesse) | **5,97 €** |
![[Pasted image 20251210140103.png]]

107
Aufgaben/GIT (Dilt)/Teilprozessausführungen.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,107 @@
## 1. Umlagesatz berechnen
**Zuerst berechne ich den Umlagesatz**, indem ich die umzulegenden Gemeinkosten durch die gesamten Plankosten teile.
- Verwaltungskosten: **9.000 €**
- Werkstattkosten: **16.000 €**
**Zuerst addiere ich die umzulegenden Kosten:**
> 9.000 € + 16.000 € = **25.000 €**
**Danach addiere ich alle Plankosten der Teilprozesse:**
> 63.500 € + 53.000 € + 32.000 € + 3.000 € = **151.500 €**
**Jetzt berechne ich den Umlagesatz:**
> Umlagesatz = 25.000 € / 151.500 €
> Umlagesatz = **0,1650 = 16,50 %**
---
## 2. Incident Management
### Prozesskosten (lmi)
**Zuerst berechne ich die Prozesskosten (lmi)**, indem ich die Plankosten durch die Anzahl der Ausführungen teile.
> lmi = 63.500 € / 14.000
> lmi = **4,5357 € ≈ 4,54 €**
### Umlagekosten (lmn)
**Danach berechne ich die Umlagekosten (lmn)**, indem ich den lmi-Wert mit dem Umlagesatz multipliziere.
> lmn = 4,54 € × 0,165
> lmn = **0,748 € ≈ 0,75 €**
### Gesamtprozesskostensatz
**Zum Schluss addiere ich lmi und lmn:**
> 4,54 € + 0,75 € = **5,28 €**
---
## 3. Problem Management
### Prozesskosten (lmi)
**Zuerst berechne ich lmi**, indem ich die Plankosten durch die Ausführungen teile.
> lmi = 53.000 € / 9.800
> lmi = **5,4082 € ≈ 5,41 €**
### Umlagekosten (lmn)
**Dann berechne ich lmn**, indem ich lmi mit dem Umlagesatz multipliziere.
> lmn = 5,41 € × 0,165
> lmn = **0,892 € ≈ 0,89 €**
### Gesamtprozesskostensatz
**Zum Schluss addiere ich beide Werte:**
> 5,41 € + 0,89 € = **6,30 €**
---
## 4. Change Management
### Prozesskosten (lmi)
**Zuerst berechne ich lmi**:
> lmi = 32.000 € / 4.500
> lmi = **7,1111 € ≈ 7,11 €**
### Umlagekosten (lmn)
**Danach berechne ich lmn**:
> lmn = 7,11 € × 0,165
> lmn = **1,173 € ≈ 1,17 €**
### Gesamtprozesskostensatz
**Dann addiere ich lmi und lmn:**
> 7,11 € + 1,17 € = **8,28 €**
---
## 5. Release Management
### Prozesskosten (lmi)
**Zuerst berechne ich lmi**, indem ich die Plankosten durch die Ausführungen teile.
> lmi = 3.000 € / 20
> lmi = **150,00 €**
### Umlagekosten (lmn)
**Danach berechne ich lmn**:
> lmn = 150,00 € × 0,165
> lmn = **24,75 €**
### Gesamtprozesskostensatz
**Zum Schluss addiere ich beide Werte:**
> 150,00 € + 24,75 € = **174,75 €**
---
## 6. Gesamt-Zeile (Durchschnittswerte)
**Zuerst addiere ich alle Ausführungen:**
> 14.000 + 9.800 + 4.500 + 20 = **28.320**
**Danach berechne ich den durchschnittlichen lmi-Wert:**
> 151.500 € / 28.320
> = **5,35 €**
**Dann berechne ich den durchschnittlichen lmn-Wert:**
> 5,35 € × 0,165
> = **0,88 €**
**Zum Schluss addiere ich beide Durchschnittswerte:**
> 5,35 € + 0,88 € = **6,23 €**

12
Aufgaben/GIT (Dilt)/Untitled.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,12 @@
da)
Der Werkvertrag ist für die Edu-IT GmbH günstig, weil sich die Lock KG verpflichtet, die Basis-Konfiguration fertigzustellen. Zusätzlich verpflichtet sich die Lock KG alleine dazu, arbeiten an der Basiskonfiguration durchzuführen, den abschließenden Erfolg aber nicht schuldet.
db)
- Beschreibung der Wartungsarbeiten
- Anzahl der Wartungseinsätze
- Zeiten in denen die Wartung durchgeführt werden soll.
### 5
da) Teil eines Dienstvertrages, in dem die Servicestufen festgehalten sind.
db) 1. Durchschnittliche Betriebszeit zwischen Ausfällen (MTBF)
2. Durchschnittliche Reparaturdauer/durchschnittliche Wiederherstellungsdauer (MTTR)

225
Aufgaben/Löbachi/ESP32 Arbeit.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,225 @@
# Arbeitsaufträge: ESP32 Board D1 R32
(Basierend auf der offiziellen PDF-Anleitung von AZ-Delivery)
## 1. Stimmen die Angaben der GPIO-Pins in der Abbildung mit den realen Pins überein?
Die meisten Angaben stimmen, jedoch gibt es zwei wichtige Ausnahmen laut Dokumentation:
- **GPIO 34, 35, 36, 39** sind ausschließlich **Input-only**.
Quelle: Seite 7
> "The GPIO pins 34 to 39 are GPIs – input only pins."
**GPIO 6 bis GPIO 11** sind mit dem internen Flash-Speicher verbunden und sollten nicht verwendet werden.
Quelle: Seite 7
> "These pins [...] are connected to the integrated SPI flash [...] and are not recommended for other uses."
Alle anderen Pins stimmen mit dem Pinout überein.
---
## 2. Welche Spannungsversorgung ist notwendig und wie kann sie angeschlossen werden?
Laut Spezifikation:
- **Micro-USB**: 5 V
- **DC-Barrel-Jack**: 7–12 V
- **3V3-Pin**: 3,3 V (Board-intern versorgt, darf nicht mit 5 V betrieben werden)
Quelle: Seite 4
> "Power supply voltage (microUSB) 5VDC ... DC input voltage 7-12V ... Input/Output voltage 3.3V"
---
## 3. Mit welcher Spannung arbeitet der Mikrocontroller und welcher Spannungswert darf nicht überschritten werden?
- Alle ESP32-GPIO-Pins arbeiten mit **3,3 V**.
- Eine höhere Spannung als 3,3 V zerstört den Chip.
Quelle: Seite 7
> "The pins are not 5V tolerant, applying more than 3.3V on any pin will destroy the chip."
---
## 4. Wie viele digitale Ein-/Ausgänge stehen zur Verfügung?
Laut Spezifikation:
- **20 digitale Pins**
Quelle: Seite 4
> "Digital pins 20"
Hinweis: Einige davon sind eingeschränkt (z. B. GPIO34–39: Input-only).
---
## 5. Wie viele analoge Eingänge und wie viele analoge Ausgänge stehen zur Verfügung?
### Analoge Eingänge:
- Der ESP32 besitzt **16 ADC-Kanäle**.
Quelle: Seite 9
> "The ESP32 has 16×12 bits ADC input channels."
### Analoge Ausgänge:
- Es gibt **2 DAC-Ausgänge** (GPIO25 = DAC1, GPIO26 = DAC2).
Quelle: Seite 9
> "There are 2×8 bits DAC channels: DAC1(GPIO25), DAC2(GPIO26)."
---
## 6. Besondere Pins wie I²C und SPI
### I²C Standard-Pins:
- SDA: **GPIO21**
- SCL: **GPIO22**
Quelle: Seite 11
> "default I2C pins are: GPIO21(SDA), GPIO22(SCL)"
### SPI Standard-Pins:
**VSPI:**
- MOSI: GPIO23
- MISO: GPIO19
- SCK: GPIO18
- CS: GPIO5
**HSPI:**
- MOSI: GPIO13
- MISO: GPIO12
- SCK: GPIO14
- CS: GPIO15
Quelle: Seite 12
> "By default, the pin mapping for SPI pins is: VSPI [...] HSPI"
### Strapping Pins (Boot-Modus):
- GPIO0, GPIO2, GPIO4, GPIO5 (müssen beim Boot HIGH sein)
- GPIO12 (muss LOW sein)
- GPIO15 (muss HIGH sein)
Quelle: Seite 12
---
## 7. Besonderheiten der Pins 34, 35, 36 und 39
Alle vier Pins sind:
- Nur **Input**
- Keine internen Pull-Ups/Pull-Downs
- Keine PWM oder DAC
- Teilweise ADC1-Kanäle
- Können mit dem RTC-System verwendet werden
Quelle: Seite 7
> "These pins do not have internal pull-ups or pull-downs. They cannot be used as outputs."
---
## 8. Kommunikationsmöglichkeiten des Boards
Laut Spezifikation und weiteren Kapiteln:
- WiFi (802.11 b/g/n)
- Bluetooth Classic und BLE
- SPI
- I²C
- UART
- I²S
- IR
- PWM
- ADC
- DAC
Quelle: Seite 4
> "Communication interfaces SPI, I2C, I2S, IR, UART, PWM"
>
> Zusätzlich Kapitel WiFi (S.15) und Bluetooth (S.16–17).
---
## 9. Welche weiteren Bauteile sind Bestandteil des Boards?
Das D1 R32 enthält folgende Komponenten:
- ESP32-WROOM-32 Modul
- CH340 USB-UART-Konverter
- 5V-zu-3.3V Spannungsregler
- Micro-USB-Anschluss
- DC-Barrel-Jack
- Reset-Taster
- Boot-Taster
- PCB-Antenne
- Passivbauteile (Kondensatoren, Widerstände)
Quelle: Seiten 3–4 und 14
> "CH340 chip ... voltage regulator ... microUSB connection port"

20
Aufgaben/Löbachi/Mikrocontroller.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,20 @@
### Aufgabe 1:
Handy: Multifunktional, damals Anrufe und SMS
Kaffeemaschine: Braut Kaffee nach Zeitangaben
Fernseher: Visueller Krempel über Pixel
Waschmaschine: ~~Braut Wäsche~~ Wächst nach Zeitangaben
Smartwatch: Uhr + Multifunktion
Bankkarte: Hält Daten über das Konto
### Aufgabe 2:
- Handy, Watch und TV heutzutage multifunktionell
- Alle haben irgendwo irgendwelche Sensorik (Temperatur z.B.) verbaut oder werden mit Sensorik benutzt
- Alle werden irgendwo ein Mainboard mit Mikrocontrollern verbaut haben
- Firmware für spezielle Aufgaben
### Aufgabe 3:
- Kühlschrank
- Rauchmelder
- Fahrstühle
- Staubsaugerroboter
- Lichterketten für Weihnachten

34
Aufgaben/Löbachi/Mirkocontroller.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,34 @@
### Nachdem Sie die Simulation gestartet haben, können Sie rechts unten den seriellen Monitor sehen. Beschreiben Sie was Ihnen angezeigt wird. Was macht das Programm?
Wechselt die ganze Zeit zwischen State High und State Low.
Endlosschleife mit einer Sekunde Delay, wo durch eine If-Else der State jeden Durchlauf geflippt wird.
// Setze Variabeln
int State = LOW;
int ledPin=2;
void setup() {
Serial.begin(9600);
pinMode(ledPin, OUTPUT);
}
void loop() {
// Wartezeit in Millisekunden anpassen
delay(1000);
if (State == LOW) {
State = HIGH;
digitalWrite(ledPin, HIGH);
} else {
State = LOW;
digitlaWrite(ledPin, LOW);
}
//Ausgabe des Zustands
Serial.println(State);
}
### Zeile 15 bis 19
Es wird überprüft ob State = Low.
Wenn State = Low wird zu High gesetzt.
Wenn State nicht = Low, wird zu Low gesetzt.

26
Aufgaben/Politik/Weltklimakonferenzchen.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,26 @@
### Akteure:
- Mitglieder der Klimarahmenkonvention (UNFCCC)
- USA nicht, weil Trump (siehe Paris Agreement)
### Ziele:
- Klimaschädliche Emissionen bis Mitte des Jahrhunderts auf null zu reduzieren um eine Steigerung von 1,5°C Temperatur nicht zu übersteigen.
### Instrumente:
### Herausforderungen:
- Autoritäre Staaten die Öl produzieren leiten Klimakonferenz (Interessenskonflikt)
- Politisierung durch Trump und andere rechte Politiker
- Austritt der USA aus dem Paris Agreement könnte als Beispiel für andere Nationen gelten
### Chancen:
- Man könnte 1,5°C erreichen
- Nur weil ein paar Nationen raus sind, heißt es nicht, dass alle raus sind.
- Position der 2025 Konferenz im Regenwald zeigt die Bedeutung
- Neue Fonds zum weltweiten Schutz von tropischen Regenwäldern
---
# Klimazeug
> Stellen Sie dar, welche Ziele und grundsätzlichen Ansätze für Maßnahmen bestehen. Beurteilen Sie, welche Rolle diese Ansätze bei den Beschlüssen von Belem eine Rolle spielen könnten.
### Ansätze
- Sanktionen: Der Staat erlegt Strafen für nicht-erfüllen von Klimaschutz durch z.B. Steuern auf Emissionen. Um finanziellen Schaden zu umgehen sind Unternehmen also dazu veranlasst ihre Emissionen zu senken, was sich positiv auf das Thema Klimawandel auswirkt.
- Markt- und anreizbasierende Ansätze: Der Staat subventioniert oder fördert den Ausbau von grüner Energie durch Windturbinen und Solar, was bei Neubau diese lukrativer macht.
- Persuasive Ansätze: Individuen entscheiden sich Änderungen an ihrem Lebensstil vorzunehmen. Wenn diese Änderungen sich positiv auf den individuellen Ausstoß von CO2 auswirkt, dann ist das erfolgreich.

32
Aufgaben/SUD/Aggregation und Komposition.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,32 @@
## **Aggregation (leere Raute)**
**„Hat-Beziehung, aber locker“**
Objekt A **hat** Objekt B, aber **B kann auch ohne A existieren**.
Verwendest du, wenn …
- die Beziehung **nicht lebensnotwendig** ist,
- das Teil **unabhängig** vom Ganzen existieren kann,
- das Teil auch **mehreren Ganzes** zugeordnet sein könnte.
**Beispiele:**
- Eine **Klasse** hat **Schüler** → Schüler existieren auch ohne diese Klasse.
- Ein **Team** hat **Mitarbeitende** → Mitarbeitende können das Team wechseln.
**Merksatz:** _Aggregation = lose Kopplung._
## **Komposition (ausgefüllte Raute)**
**„Besteht-aus-Beziehung, untrennbar“**
Objekt A **besteht aus** Objekt B, und **B kann ohne A nicht existieren**.
Verwendest du, wenn …
- das Ganze die Teile **besitzt und verwaltet**,
- das Teil **ohne das Ganze nicht sinnvoll existiert**,
- das Ganze für Erzeugung und Lebensdauer der Teile zuständig ist.
**Beispiele:**
- Ein **Haus** besteht aus **Räumen** → Räume existieren nicht ohne das Haus.
- Ein **Baum** besteht aus **Ästen**.
- Eine **Rechnung** besteht aus **Rechnungsposten**.
**Merksatz:** _Komposition = starke Kopplung/Lebensdauer gebunden._

25
Aufgaben/SUD/Beziehungstabelle aus dem Seminar.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,25 @@
### Tabelle: Referent
| Attribut | Wert | Wert2 | Wert 3 |
| ------------------ | -------- | -------- | -------- |
| <u>referent_id</u> | 1 | 2 | 3 |
| kürzel | kn | jg | vw |
| anstellungstyp | vollzeit | vollzeit | teilzeit |
| vorname | Kevin | Jan | Vincent |
| nachname | Neumann | Golz | Windels |
### Tabelle: Raum
| Attribut | Wert 1 | Wert 2 | Wert 3 |
| ----------------- | ------ | ------ | ------ |
| <u>raumnummer</u> | C113 | C112 | BU12 |
| sitzplätze | 30 | 20 | 42 |
### Tabelle: Kurs
| Attribut | Wert 1 | Wert 2 | Wert 3 |
| ---------------- | ------- | ------- | ------ |
| <u>kurs_id</u> | BITU-01 | BITU-02 | BKPA-7 |
| bezeichnung | FISI | FAE | KPA |
| dauer | 3 Jahre | 3 Jahre | 1 Jahr |
| kosten | 69€ | 42€ | 5€ |
| referent_id (FK) | 1 | 2 | 3 |
| raumnummer (FK) | C113 | C112 | BU12 |

10
Aufgaben/SUD/Gantt-Diagramm vs. Netzplan.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,10 @@
Die Frage, welches Diagramm zwischen Gantt-Diagramm und Netzplan für unser Projekt, dem Umzug eines Unternehmensstandort sinnvoller ist, ist nicht ganz so leicht zu entscheiden.
| Bereich | Problem | Auswirkung |
| -------------------------- | ----------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Kommunikation** | Aufträge werden nur telefonisch erfasst | Fehlende Dokumentation, Missverständnisse |
| **Auftragsbearbeitung** | Auftragsscheine manuell, unvollständig oder verspätet | Verzögerte Rechnungsstellung, Unklarheiten |
| **Personalorganisation** | Rolf Müller überlastet, Teilzeit | Fehleranfälligkeit, Unzufriedenheit, Kündigungsrisiko |
| **Technikerkommunikation** | Rückgabe der Scheine verspätet | Kein Überblick über laufende Aufträge |
| **Kundenkommunikation** | Fehlende oder unklare Problem­beschreibungen | Techniker muss zurückfahren → Zeitverlust |
| **Motivation / Stimmung** | Schlechte Stimmung zwischen Verwaltung & Technik | Teamkonflikte, ineffiziente Zusammenarbeit |

23
Aufgaben/SUD/Klassen und Objektdiagramm.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,23 @@
### Aufgabe 1
Klausurtermin:Termin
- Datum = 5.12.
- Anfang = 540
- Dauer = 90
- Raum = BU12
- Beschreibung = "Klausurtermin"
### Aufgabe 2
Termine haben Datum + Uhrzeit + Ort
ToDos haben kein exaktes Zeitintervall, nur Deadline oder Beschreibung.
Klasse ToDo braucht also:
- Beschreibung
- Fälligkeitsdatum
- Status
Beispiele:
#### ToDoEintrag:
beschreibung = "Beschaffung des neuen Compilers"
faelligBis = 14.03.2025
erledigt = false

36
Aufgaben/SUD/Relationale Datenbanken.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,36 @@
### Daten für Rechnungserstellung
- Datum der Auftragsannahme
- Datum der Erledigung
- Problembeschreibung
- Personalnummer
- Teilnummer
- Kundennummer
- Techniker
- Stundensatz
- Benötigte Teie
- Gefahrene Kilometer
- Arbeitsstunden
- Kommentar zur Reparatur
# Objekte und Relationen
#### Kunde
- Kundennummer
- Name und Adresse (impliziert)
#### Personal
- Personalnummer
- Techniker
- Stundensatz
#### Teile/Ersatzteile
- Teilnummer
- Benötigte Teile
#### Auftrag
- Annahmedatum
- Enddatum
- Problembeschreibung
- Kundennummer (FK)
- Kommentar zur Reparatur
#### Leistung
- Arbeitsstunden
- Gefahrene Kilometer
- Benötigte Teile (FK)
- Beteiligter Techniker (FK)

118
Aufgaben/WBL/01.1.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,118 @@
### **Liegt eine Pflichtverletzung vor (§ 433 BGB)?**
**§ 433 Abs. 1 Satz 2 BGB:**
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer die Sache _frei von Sach- und Rechtsmängeln_ zu übergeben.
Das Notebook weist einen Kratzer am Displayrand auf.
Ein Kratzer an einem neuen Gerät ist kein vertragsgemäßer Zustand, da Käufer erwarten dürfen, dass ein neues Notebook keine Gebrauchsspuren oder optischen Mängel aufweist.
Die Verkäuferin (JIKU IT-Solutions GmbH) hat ihre Pflicht verletzt, da die Kaufsache mangelhaft ist.
### **Ist der Mangel erheblich?**
Ein Mangel ist erheblich, wenn er nicht nur geringfügig ist und den Wert oder die Tauglichkeit der Sache nicht unerheblich beeinträchtigt (§ 323 Abs. 5 Satz 2 BGB).
Ein deutlicher Kratzer im Displayrahmen ist ein optischer Mangel, der bei einem neuen Gerät den Wert mindert.
Da Käufer Neuware erwarten dürfen, ist das kein bloßer Bagatellmangel.
### **Welche Mangelart liegt vor?**
Es handelt sich um einen Sachmangel (§ 434 Abs. 1 Satz 2 Nr. 2 BGB), weil die tatsächliche Beschaffenheit (Kratzer) von der vereinbarten bzw. gewöhnlich zu erwartenden Beschaffenheit abweicht.
Die Sache ist also bereits bei Übergabe mangelhaft.
### **Ist die Frist für die Mängelrüge eingehalten worden?**
Lisa hat den Mangel eine Woche nach dem Kauf bemerkt und sofort reklamiert.
Bei einem Verbrauchsgüterkauf (§ 474 BGB) gibt es keine starre Frist für die Anzeige, aber die Beweislastumkehr nach § 477 BGB gilt:
Innerhalb der ersten 12 Monate (bei Verträgen nach 2022) wird vermutet, dass der Mangel schon bei Übergabe vorhanden war.
### **Welche Rechte hat Lisa bei mangelhafter Ware?**
Nach **§ 437 BGB** stehen ihr folgende Rechte zu:
1. **Nacherfüllung (§ 439 BGB)**
- Wahlrecht zwischen **Nachbesserung (Reparatur)** oder **Ersatzlieferung (neues Notebook)**
2. **Rücktritt vom Vertrag (§ 323, § 440 BGB)**
- Erst **nach erfolgloser Nacherfüllung**, außer der Mangel ist **erheblich und eine Nachbesserung unzumutbar**.
3. **Minderung des Kaufpreises (§ 441 BGB)**
- Statt Rücktritt kann sie eine Preisminderung verlangen.
4. **Schadensersatz (§§ 440, 280, 281 BGB)**
---
### **Darf Lisa sofort ihr Geld zurückverlangen?**
Lisa muss dem Verkäufer **zuerst die Gelegenheit zur Nacherfüllung** geben (§ 439 BGB).
Nur wenn:
- die Verkäuferin **die Nacherfüllung verweigert**,
- sie **zweimal fehlschlägt**, oder
- **unverhältnismäßig** oder **unzumutbar** wäre, dann darf Lisa **vom Vertrag zurücktreten** und ihr Geld zurückverlangen (§ 440, § 323 BGB).
### Ein Dialog:
**Lisa:** Guten Tag. Dieses Notebook habe ich hier letzte Woche gekauft und erst zu Hause festgestellt, dass sich am Rand des Displays ein deutlicher Kratzer befindet. Ich möchte das Notebook zurückgeben.
**Verkäuferin:** Darf ich mal sehen?
**Lisa:** Bitte.
**Verkäuferin:** Na ja, da muss man aber schon ganz genau hinschauen.
**Lisa:** Bei einem solchen Notebook kann man doch erwarten, dass es einwandfrei ist.
**Verkäuferin:** Also gut, möchten Sie ein anderes Gerät oder soll ich Ihnen einen Gutschein ausstellen?
**Lisa:** Weder noch. Ich hätte gerne das Geld zurück.
**Verkäuferin:** (leicht genervt) Geld zurück gibt’s bei uns grundsätzlich nicht einfach so.
**Lisa:** Wie bitte? Ich hab hier Neuware gekauft, und das Ding hat einen Kratzer! Das ist doch wohl eindeutig ein Mangel.
**Verkäuferin:** Ja, okay, das kann man so sehen. Aber das ist wirklich nur eine Kleinigkeit.
**Lisa:** Eine Kleinigkeit? Bei dem Preis? Ich seh den Kratzer jedes Mal, wenn ich’s aufklapp. Das ist ein erheblicher Mangel, Punkt.
**Verkäuferin:** Na gut, wenn Sie so wollen – es ist ein Sachmangel, ja. Aber deswegen kriegen Sie trotzdem nicht sofort Ihr Geld zurück.
**Lisa:** Und warum nicht? Ich hab das Teil kaum benutzt und sofort reklamiert.
**Verkäuferin:** Weil das Gesetz erst eine sogenannte Nacherfüllung vorsieht. Sie haben das Recht, ein neues Gerät zu bekommen oder eine Reparatur.
**Lisa:** Also kein Geld, obwohl die Ware beschädigt war?
**Verkäuferin:** Nein. Erst wenn die Nacherfüllung fehlschlägt oder unzumutbar ist, könnten Sie vom Kaufvertrag zurücktreten und das Geld verlangen.
**Lisa:** Ganz toll. Dann will ich wenigstens sofort ein neues Notebook. Ich hab keine Lust, hier ewig zu diskutieren.
**Verkäuferin:** In Ordnung. Ich bestell Ihnen ein neues Gerät. Das alte schicken wir zurück, und sobald das neue da ist, können Sie es abholen.
**Lisa:** Gut. Aber diesmal bitte eins ohne Kratzer.
**Verkäuferin:** Natürlich. Ich prüfe es persönlich, bevor Sie’s mitnehmen.
### Asi-Ruhrpott-Edition
**Lisa:** Tach auch. Also, ich sach mal so: Ich hab dat Notebook letzte Woche hier geholt, und zu Hause seh ich — zack, fetter Kratzer am Displayrand. Wat soll der Müll? Ich will mein Geld zurück.
**Verkäuferin:** Joa, moin, zeig ma her... Also ehrlich, dat sieht man doch kaum.
**Lisa:** Kaum?! Da kannste ja n Eurostück drin parken! Bei dem Preis will ich wat Neues, kein Gebraucht-aus-dem-Pfandautomaten-Teil!
**Verkäuferin:** Also, jetzt ma halblang. Dat is nur’n kleiner Schönheitsfehler, nix Wildes.
**Lisa:** Schönheitsfehler? Dat is’n Sachmangel deluxe, Junge! Ich hab für Neuware bezahlt, nich für "leicht angekratzt, aber mit Charakter"!
**Verkäuferin:** (leicht genervt) Ey, dat geht aber nich einfach so mit Geld zurück. Sowas läuft hier über Nacherfüllung.
**Lisa:** Was für’n Nach-was? Ich will einfach nur mein Geld, keine Latein-Vorlesung.
**Verkäuferin:** Nacherfüllung! Heißt: Entweder kriegen Se’n neues Gerät oder ich lass dat reparieren.
**Lisa:** Super, also Reparatur für’n Neugerät, watn Service. Dat is wie’n Döner ohne Fleisch — technisch gesehen da, aber keiner will’s.
**Verkäuferin:** (schnaubt) Ey, hören Se ma, dat Gesetz is da klar. Erst Ersatz, dann Geld. So läuft dat.
**Lisa:** Toll, dann will ich jetzt sofort’n neues Notebook, bevor hier noch einer Schnappatmung kriegt.
**Verkäuferin:** Ja, ja, ich bestell dat. Dauert paar Tage.
**Lisa:** Jo, kein Thema. Ich hab ja sonst nix vor, außer auf mein funktionierendes Notebook zu warten.
**Verkäuferin:** Wenn dat nächste auch’n Kratzer hat, nehm ich Urlaub, sach ich Ihnen.
**Lisa:** Wenn dat nächste’n Kratzer hat, bring ich’s Ihnen durchs Fenster zurück.
**Verkäuferin:** Wat für’n Fenster?
**Lisa:** Einfach Rückgabefenster. Turn up!

100
Aufgaben/WBL/3.4.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,100 @@
## **Fall: Kunde verweigert Annahme eines individuell eingerichteten Notebooks**
### **Sachverhalt**
Die **JIKU IT-Solutions GmbH** hat ein **Notebook individuell nach Kundenwunsch eingerichtet** (also z. B. spezielle Software, Hardware-Anpassungen oder Konfiguration).
Der Kunde **verweigert die Annahme**,
weil er das Gerät **woanders günstiger bekommen** hat.
---
## ⚖️ **Rechtliche Bewertung**
### **1. Es besteht ein wirksamer Kaufvertrag (§ 433 BGB)**
- Angebot: Kunde bestellt das Notebook mit bestimmten Anpassungen.
- Annahme: JIKU bestätigt und führt den Auftrag aus.
➡️ Damit ist ein **rechtsgültiger Kaufvertrag** zustande gekommen.
- Beide Parteien sind nun **vertraglich gebunden**.
---
### **2. Pflichtverletzung des Kunden – Annahmeverzug (§ 293 ff. BGB)**
- JIKU hat ihre Leistung **ordnungsgemäß erbracht** (Notebook fertiggestellt).
- Der Kunde **verweigert die Annahme ohne rechtlichen Grund**.
➡️ Er befindet sich damit im **Annahmeverzug**.
---
### **3. Rechte des Verkäufers (JIKU IT-Solutions)**
#### **a) Anspruch auf Kaufpreiszahlung (§ 433 Abs. 2 BGB)**
- Der Kaufvertrag bleibt bestehen.
- JIKU kann den **vollen Kaufpreis verlangen**, auch wenn der Kunde das Gerät nicht annimmt.
→ Voraussetzung:
JIKU muss dem Kunden die Ware **ordnungsgemäß angeboten** haben (Leistungsangebot nach § 294 BGB).
---
#### **b) Ersatz von Mehraufwendungen (§ 304 BGB)**
- Durch den Annahmeverzug kann JIKU **Kosten** entstanden sein (z. B. Lagerkosten, Versand, Rücktransport).
➡️ Diese kann das Unternehmen **vom Kunden ersetzt verlangen**.
---
#### **c) Rücktritt oder Schadensersatz (§ 323, § 280 BGB)**
- Wenn der Kunde auch nach Fristsetzung **nicht annimmt oder zahlt**,
darf JIKU vom Vertrag **zurücktreten** und **Schadensersatz** fordern.
- Der Schaden wäre z. B.:
- Wertverlust durch Sonderanfertigung (nicht mehr verkäuflich)
- Aufwand für Einrichtung, Arbeitszeit usw.
---
### **4. Sonderfall: Individuell angefertigte Ware (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB)**
- Da das Notebook **nach Kundenwunsch eingerichtet** wurde,
besteht **kein Widerrufsrecht** (auch bei Online-Verträgen).
➡️ Der Kunde **kann den Auftrag nicht einfach stornieren**.
---
# Ergebnis
Die JIKU IT-Solutions GmbH kann:
Kaufpreiszahlung verlangen (Notebook wurde ordnungsgemäß hergestellt).
Schadensersatz für Aufwand und ggf. Wertverlust fordern.
Annahmeverzug geltend machen (§ 293 ff. BGB).
Kein Widerrufsrecht für den Kunden, da es sich um eine kundenspezifische Anfertigung handelt.
---
# Kurz-Fazit
🔹 Der Kunde muss zahlen,
🔹 JIKU muss das Gerät nicht zurücknehmen,
🔹 und kann bei Weigerung zusätzlich Schadensersatz verlangen.

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Aufgaben/WBL/DB.md Normal file
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@@ -0,0 +1,107 @@
### Entscheidungsgrundlage
Deckungsbeitrag = Erlösvariable Kosten
Konkrete Rechnung (laut Kalkulation):
Die variablen Kosten setzen sich hier aus Material und Haushaltsgeräten
zusammen.
Variable Kosten = 3.000€ (Material) + 3.500€ (Gerate) = 6.500€
14.000€(Erlös) − 6.500€(variable Kosten) = + 7.500€ (Deckungsbeitrag)
Da der Erlös die variablen Kosten deutlich übersteigt, entsteht ein hoher
positiver Deckungsbeitrag.
Empfehlung: Annehmen
Der Auftrag ist wirtschaftlich sinnvoll, da der Preis weit über der kurzfristigen
Preisuntergrenze (6.500 €) liegt.
Effekt: Der Deckungsbeitrag von 7.500 € hilft, die Fixkosten (Löhne,
Miete etc.) zu bezahlen.
Fazit: Ohne Auftrag: ca. 9.000 € Verlust (Fixkosten). Mit Auftrag: nur
noch ca. 1.500 € Verlust. Wir verbessern das Betriebsergebnis also um
7.500 €
# Besser
- Vollkostensicht (langfristig):
Der Angebotspreis von 14.000 € liegt unter den Selbstkosten von 15.040 €.
-> Langfristig, bei normaler Auslastung, wäre der Auftrag nicht wirtschaftlich und eher abzulehnen.
In der Vollkostenrechnung werden alle Kosten (Einzel- und Gemeinkosten) dem Auftrag zugerechnet.
**Vergleich:**
- Selbstkosten: 15.040 €
- Angebotspreis: 14.000 €
**Ergebnis:**
14.000 € − 15.040 € = **−1.040 €**
- Deckungsbeitragssicht (kurzfristig, Unterbeschäftigung):
Die kurzfristige Preisuntergrenze entspricht den variablen Kosten von 6.500 €.
Der Angebotspreis von 14.000 € liegt deutlich darüber, es entsteht ein Deckungsbeitrag von 7.500 €.
Dieser Beitrag dient der Deckung der Fixkosten und reduziert den Verlust von rund 9.000 € auf rund 1.000–1.500 €.
-> Unter der Annahme von Unterbeschäftigung und unvermeidbaren Fixkosten ist der Auftrag kurzfristig anzunehmen, da er das Betriebsergebnis verbessert.
Für kurzfristige Entscheidungen bei Unterbeschäftigung wird zwischen variablen und fixen Kosten unterschieden.
Variable Kosten:
Material: 3.000 €
Haushaltsgeräte: 3.500 €
-> variable Kosten gesamt: 6.500 €
Fixkosten (fallen unabhängig vom Auftrag an):
Löhne/Arbeitsstunden: 5.440 €
Gemeinkosten: 3.100 €
-> Fixkosten gesamt: 8.540 €
Deckungsbeitrag:
Deckungsbeitrag = Erlös − variable Kosten
= 14.000 € − 6.500 €
= 7.500 €
### Kostenart Zuordnung Begründung
#### Miete Fix
Fällt monatlich gleich hoch an, egal ob produziert wird.
#### Werbung Fix / (Variabel)
Meist festes Budget (Fix). Ausnahme: Online-Werbung (z.B. Cost-per-Click) kann variabel
sein, da sie direkt steuerbar ist.
#### Reparatur Fix
Regelmäßige Wartung und Reparaturen gehören zu den Fixkosten (Erhalt der
Betriebsbereitschaft).
#### Verpackungsmaterial (Variabel)
Je mehr Produkte verkauft werden, desto mehr Verpackung wird benötigt.
#### Materialverbrauch (Variabel)
Steigt direkt mit der Produktionsmenge (z.B. Holz für jeden Tisch).
#### Zinsen (Fix)
Werden für Kredite zeitabhängig fällig, unabhängig von der Auslastung.
#### Leasingraten Fix
Feste monatliche Rate für Maschinen oder Fahrzeuge.
#### Meistergehalt Fix
Gehälter werden fest pro Monat gezahlt (anders als Akkordlohn).
![[Pasted image 20251201081254.png]]
### Gesamtkosten (Betrachtung des Unternehmens)
- Fixkosten (gesamt): Bleiben unverändert bei 240.000 € (unabhängig von der Menge).
- Variable Kosten (gesamt): Steigen proportional mit der Menge an (mehr Produktion = mehr Materialverbrauch).
### Stückkosten (Betrachtung pro Produkt)
- Variable Stückkosten: Bleiben konstant bei 60 € (jedes Teil kostet gleich viel in der Herstellung).
- Fixkosten pro Stück: Sinken bei steigender Menge (im Juli 80 €, im September nur noch ca. 44 €).
- Begründung: Die festen Kosten (Miete etc.) verteilen sich auf mehr produzierte Teile. Man nennt das auch Fixkostendegression oder Gesetz der Massenproduktion.
- Dadurch sinken auch die gesamten Kosten pro Stück, je mehr wir produzieren.
Gegeben sind folgende Werte für den Monat Mai:
- Fixkosten: 229.500 €
- Variable Kosten (pro Stück): 250 €
- Verkaufspreis (pro Stück): 520 €
- Absatzmenge: 780 Stück
##### a) Deckungsbeitrag pro Stück (db)
db =Verkaufspreis - variable Stückkosten
db = 520 € - 250 € = 270 €
##### b) Deckungsbeitrag gesamt (DB)
DB = db x Menge
DB = 270 € x 780 Stück = 210.600 €
##### c) Absolute Preisuntergrenze
Die absolute (kurzfristige) Preisuntergrenze entspricht den variablen Stückkosten. Zu diesem
Preis wird kein Verlust durch die Produktion gemacht (aber auch kein Beitrag zur
Fixkostendeckung).
Absolute PUG = variable Stückkosten = 250 €
##### d) Gewinn bzw. Verlust (Betriebsergebnis)
Ergebnis = Deckungsbeitrag gesamt - Fixkosten
Ergebnis = 210.600 € - 229.500 € = -18.900 €
Antwort: Das Unternehmen erwirtschaftet im Mai einen Verlust von 18.900 €.
##### e) Break-even-Point (Gewinnschwelle)
Break-even-Menge = Fixkosten / Deckungsbeitrag pro Stück
Break-even-Menge = 229.500 € / 270 € = 850 Stück

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Aufgaben/WBL/Klett 97 Übungen.md Normal file
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### 1: Ermitteln die den Sachmangel:
a) Der neue Backofen der Bäckerei Schmitz erreicht nicht die im Vertrag zugesicherte Backleistung
-> Gütemangel
b) Michael kauft einen neuen PKW. Im Werbeprospekt gibt der Hersteller an, dass der durchschnittliche Verbrauch bei vier Litern pro 100 Kilometern liegt. Im ersten Monat verbraucht der PKW jedoch durchschnittlich 8 Liter.
-> Werbungsmangel
c) Einer Kundin wird das falsche Waschbecken eingebaut.
-> Gattungsmangel
d) Schreinermeister Klein hat eine Tür falsch herum eingebut.
-> Montagemangel
e) Noah hat vor einem Jahr ein Navigationsgerät gekauft. Der Hersteller weigert sich jetzt, ihm ein Software-Update bereitzustellen.
-> Funktionalitäsmangel
f) Ida hat einen USB-Hub im Internet erworben, in den ihre USB-Sticks nicht hineinpassen.
-> Kein Mangel (theoretisch einfach dumm) ansonsten Kompatibilitätsmangel
### 2: Subjektive und Objektive Anforderungen
**Subjektive Anforderungen:**
- Vereinbarungen zwischen Käufer und Verkäufer (also vertraglich zugesichert). Ein Produkt ist frei von Sachmängeln, wenn es:
- der vereinbarten Beschaffenheit entspricht
- der vereinbarten Verwendung dient
- die vereinbarten Eigenschaften aufweist
**Objektive Anforderungen:**
- Allgemein übliche Erwartung, die jeder Käufer haben darf, unabhängig von Absprachen. Ein Produkt ist mangelfrei, wenn es:
- Sich für die gewöhnliche Verwendung eignet
- die übliche Beschsffenheit vergleichbarer Sachen aufweist
- der Käufer eine solche Qualität erwarten kann (z.B. keine Kratzer oder normale Funktionsfähigkeit).
Auch Montagefehler oder falsche Herstellerangaben/Werbung können Mängel darstellen.
### Garantie vs. Gewährleistung.
Bei Garantie geht man davon aus, dass ein Mangel bei der Produktion durch den Hersteller existiert. Also bereits vor dem Kauf besteht.
Bei Gewährleistung geht man davon aus, dass der Benutzer den Mangel hinzugefügt hat.
Garantie (0,5-1 Jahre), Gewährleistung (2 Jahre)
### Mangehafte Lieferung
Wenn eine Lieferung beschädigt, fehlerhaft, oder sonstige klare Mängel aufweist, kann der Käufer bis zu zwei mal eine Nacherfüllung verlangen. Bei der Nacherfüllung muss der Verkäufer entweder den Mangel durch Reparatur oder Ersatz beheben.
Es wird zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung unterschieden.
### Käuferrechte
#### A
Es handelt sich um objektive Anforderungen, die nicht erfüllt werde (man etrwartet, dass ein neues Fahrzeug nicht nach hundert Kilometern mehrmals Motorschäden hat.)
Da bereits zwei mal eine Nacherfüllung durchgeführt wurde, sollte die Käuferin vom Vertrag zurücktreten. Gleichzeitig auch Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
#### B
Die Montage-Anforderungen sind durch die lückenhafte Anleitung nicht gegeben. Peter sollte eine Nacherfüllung verlangen und ein anderes dieser Regale nehmen und überprüfen, ob dort eine vollständige Anleitung beiliegt.
#### C
Ersatzlieferung.

27
Aufgaben/WBL/ROI und TCO.md Normal file
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@@ -0,0 +1,27 @@
## Hauptrechnung
Neu: 160000 + 20000 + 16000 + 5000 = 201000
Alt: (300 x 32 x 48) + (5000 x 48) = 700800
Antwort: Ja, lohnt sich.
## 1) Investition (neu)
Hard-/Software 160.000 €
Beratung 20.000 €
Schulung 16.000 €
Umstellung 5.000 €
= 201.000 €
## 2) Monatliche Einsparung
Personal: 300 h/Monat × 32 €/h = 9.600 €/Monat
Leasing alt entfällt: 5.000 €/Monat
= Gesamt: 14.600 €/Monat
## 3) Einsparung über 4 Jahre (48 Monate)
14.600 €/Monat × 48 = 700.800 €
## 4) Gewinn/Netto-Vorteil über 4 Jahre
700.800 € − 201.000 € = 499.800 €
## 5) ROI (für den 4-Jahres-Zeitraum)
ROI = (Netto-Vorteil / Investition) × 100
= (499.800 / 201.000) × 100
≈ 248,7 %
## 6) Amortisationszeit (Payback)
Amortisationszeit = Investition / monatliche Einsparung
= 201.000 / 14.600
≈ 13,77 Monate → ca. 13,8 Monate (≈ 1 Jahr + 2 Monate)

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Aufgaben/WBL/S90.md Normal file
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@@ -0,0 +1,45 @@
# Muss Frau Schlüter das Kleid annehmen?
| Prüfungspunkt | Bewertung | Rechtsfolge |
| ---------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------- |
| Vertragstyp | Werkvertrag (§ 631 BGB) | Herstellung eines Brautkleids |
| Lieferzeit | Termin war Hochzeitstag | verspätete Leistung |
| Art des Geschäfts | Absolutes Fixgeschäft | Leistung nach Termin unmöglich |
| Folge nach § 275, § 323, § 326 BGB | Leistung unmöglich durch Krankheit, Leistung nach Ablauf des Fixtermins auch unmöglich. Gegenleistung entfällt | Frau S. muss nicht zahlen |
| Verschulden | kein Verschulden wegen Krankheit | kein Schadensersatz, aber auch kein Anspruch auf Geld |
| Rücktritt? | § 323 BGB sagt Verschuldung liegt bei Frau B. nicht vor. Hat aber die Frist nicht eingehalten | Rücktritt möglich für Frau S. |
Frau S. muss das Kleid nicht annehmen und nicht bezahlen,
da der Vertrag durch die verspätete, zwecklose Lieferung erloschen ist.
Frau B. hat keinen Anspruch auf Vergütung,
weil das Brautkleid nur zur Hochzeit bestimmt war, und die ist vorbei.
Es liegt kein Verschulden von beiden Seiten vor. Der Vertrag war aufgrund der Krankheit von Frau B. unmöglich zu erfüllen, und der Rücktritt erfolgt automatisch.
In Kurz:
- Leistung ab Termin rechtlich unmöglich
- Gegenleistungspflicht entfällt automatisch (§ 326)
- keine Nachfrist nötig (§ 323 Abs. 2 Nr. 2)
- Rücktritt sofort möglich ohne § 323 Abs. 1 Voraussetzungen
### S93 2-5
#### 2:
Besitzer: Petra
Eigentümer: Herr Bauer
-
Besitzer: Yannik
Eigentümer: Klaus
-
Besitzer: Reich
Eigentümer: Reich
-
Besitzer: Klein
Eigentümer: Leasinggesellschaft
#### 3:
1. Azubi vergisst Auftrag weiterzuleiten: Fahrlässigkeit des Lieferanten.
2. Streik = keine Produktion: Kein Vorsatz oder Fahrlässigkeit des Lieferanten.
#### 4:
a) Rücktritt vom Vertrag und Schadensersatz
b) Schadensersatz wegen Verzögerung
#### 5:
a) Da abgemachter Termin: Annahmeverzug
b) Verzug weil Ware ordnungsgemäß am Zeit und Ort.