## 1. Umlagesatz berechnen

**Zuerst berechne ich den Umlagesatz**, indem ich die umzulegenden Gemeinkosten durch die gesamten Plankosten teile.

- Verwaltungskosten: **9.000 €**
- Werkstattkosten: **16.000 €**

**Zuerst addiere ich die umzulegenden Kosten:**
> 9.000 € + 16.000 € = **25.000 €**

**Danach addiere ich alle Plankosten der Teilprozesse:**
> 63.500 € + 53.000 € + 32.000 € + 3.000 € = **151.500 €**

**Jetzt berechne ich den Umlagesatz:**
> Umlagesatz = 25.000 € / 151.500 €  
> Umlagesatz = **0,1650 = 16,50 %**

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## 2. Incident Management

### Prozesskosten (lmi)
**Zuerst berechne ich die Prozesskosten (lmi)**, indem ich die Plankosten durch die Anzahl der Ausführungen teile.
> lmi = 63.500 € / 14.000  
> lmi = **4,5357 € ≈ 4,54 €**

### Umlagekosten (lmn)
**Danach berechne ich die Umlagekosten (lmn)**, indem ich den lmi-Wert mit dem Umlagesatz multipliziere.
> lmn = 4,54 € × 0,165  
> lmn = **0,748 € ≈ 0,75 €**

### Gesamtprozesskostensatz
**Zum Schluss addiere ich lmi und lmn:**
> 4,54 € + 0,75 € = **5,28 €**

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## 3. Problem Management

### Prozesskosten (lmi)
**Zuerst berechne ich lmi**, indem ich die Plankosten durch die Ausführungen teile.
> lmi = 53.000 € / 9.800  
> lmi = **5,4082 € ≈ 5,41 €**

### Umlagekosten (lmn)
**Dann berechne ich lmn**, indem ich lmi mit dem Umlagesatz multipliziere.
> lmn = 5,41 € × 0,165  
> lmn = **0,892 € ≈ 0,89 €**

### Gesamtprozesskostensatz
**Zum Schluss addiere ich beide Werte:**
> 5,41 € + 0,89 € = **6,30 €**

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## 4. Change Management

### Prozesskosten (lmi)
**Zuerst berechne ich lmi**:
> lmi = 32.000 € / 4.500  
> lmi = **7,1111 € ≈ 7,11 €**

### Umlagekosten (lmn)
**Danach berechne ich lmn**:
> lmn = 7,11 € × 0,165  
> lmn = **1,173 € ≈ 1,17 €**

### Gesamtprozesskostensatz
**Dann addiere ich lmi und lmn:**
> 7,11 € + 1,17 € = **8,28 €**

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## 5. Release Management

### Prozesskosten (lmi)

**Zuerst berechne ich lmi**, indem ich die Plankosten durch die Ausführungen teile.
> lmi = 3.000 € / 20  
> lmi = **150,00 €**

### Umlagekosten (lmn)
**Danach berechne ich lmn**:
> lmn = 150,00 € × 0,165  
> lmn = **24,75 €**

### Gesamtprozesskostensatz
**Zum Schluss addiere ich beide Werte:**
> 150,00 € + 24,75 € = **174,75 €**

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## 6. Gesamt-Zeile (Durchschnittswerte)

**Zuerst addiere ich alle Ausführungen:**
> 14.000 + 9.800 + 4.500 + 20 = **28.320**

**Danach berechne ich den durchschnittlichen lmi-Wert:**
> 151.500 € / 28.320  
> = **5,35 €**

**Dann berechne ich den durchschnittlichen lmn-Wert:**
> 5,35 € × 0,165  
> = **0,88 €**

**Zum Schluss addiere ich beide Durchschnittswerte:**
> 5,35 € + 0,88 € = **6,23 €**