Kevkus/berufsschule-m1
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Hoch mit dem alten Krempel...

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Kevkus
2026-03-01 07:13:21 +01:00
commit 3d0f25ec3d
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1. Vertragparteien & Geltungsbereich
2. Leistungsbeschreibung
3. Servicezeiten/Supportzeiten
4. Verfügbarkeit
5. Reaktions- und Wiederherstellungszeiten
6. Wartung & geplante Ausfälle
7. Pflichten des Kunden
8. Messung und Berichterstattung
9. Eskalationsverfahren
10. Sanktionen/Gutschriften
11. Datenschutz & Sicherheit
12. Vertragslaufzeit & Kündigung
13. Haftungsbegrenzung/Auschlüsse
Kunde will wissen wie das abläuft
Unterschied zwischen Reaktion- und Herstellungszeit